تقرير ائتمان جودة المؤسسة

2022 تقرير ائتمان جودة المؤسسة

شاوشينغ بايكسون منتجات النظافة المحدودة

أبريل 2023

الجزء الأول تمهيد للتقرير

1. توحيد إعداد التقرير

تضمن الشركة أن بناء نظام سلامة الجودة المعلن في التقرير لا يحتوي على أي بيانات مضللة وحالات كاذبة ، كما أنها مسؤولة عن موضوعية وصحة محتواه.

منظمة التقرير: Shaoxing Baixun Sanitary Products Co.، Ltd

تم نشر التقرير: أبريل 2023

دورة إصدار التقرير: مرة واحدة في السنة

وصف بيانات التقرير: تأتي البيانات الواردة في التقرير من الشركة ، والبيانات صحيحة وصحيحة.

2. كلمات كبار المديرين التنفيذيين للمؤسسات

Shaoxing Baixun Hygiene Products Co. ، Ltd. هي شركة منتجات صحية تنتج بشكل أساسي مناديل مبللة ومناشف قطنية ومناديل مطهرة وسلسلة مناديل الصحون والمبيعات المحلية والأجنبية وعلامتها التجارية الخاصة والتطوير التعاوني مع OEM. تأسست الشركة في عام 2015 برأس مال مسجل قدره 350 مليون يوان ؛

تغطي الشركة مساحة 6660 متر مربع ، مع 4000 متر مربع من مباني المصانع الحديثة ومباني المكاتب. على مر السنين ، تعاونت مع العلامات التجارية الأجنبية ، وتراكمت خبرة غنية في تطوير المنتجات والبحث ، وزرع فريقًا ممتازًا يدمج البحث العلمي والتصميم والإنتاج والمبيعات. يتم تصدير منتجات الشركة بشكل أساسي إلى أوروبا والولايات المتحدة والدول المتقدمة الأخرى.

منذ إنشائها ، اتخذت الشركة الجودة كعقيدة وتطوير مفاهيم جديدة موجهة نحو المنتج لتثقيف الموظفين. تحترم الشركة المواهب وتعلق أهمية على المواهب وتقدم المواهب ولديها حاليًا فريق تقني عالي الجودة. تولي الشركة أهمية كبيرة لإدارة الجودة ، حول أهداف الجودة للشركة عن كثب ، فإن عملية الإنتاج تتوافق تمامًا مع تشغيل نظام الجودة ، ويمكن أن توفر لعملائنا مجموعة متنوعة من احتياجات منتجات النظافة. ستكون الشركة "الجودة من أجل البقاء ، والابتكار من أجل التنمية ، والإخلاص للفوز بالسوق ، والسمعة أولاً ، والعميل أولاً ، والخدمة المخلصة" الغرض التجاري ؛ "الإدارة الموحدة ، السعي وراء التطور ، التحسين المستمر ، العملاء الراضين" سياسة الجودة ، تزود العملاء بحماس بمنتجات وخدمات مرضية.

محتويات

الجزء الأول تمهيد للتقرير

1. توحيد إعداد التقرير

2. كلمات كبار المديرين التنفيذيين للمؤسسات

3. نبذة عن الشركة

الجزء الثاني: متن التقرير

أولاً ، مفهوم جودة المؤسسة

2. إدارة جودة المؤسسة

(1) مؤسسات إدارة الجودة

(2) نظام إدارة الجودة

(3) إدارة مخاطر الجودة

3. إدارة الجودة والنزاهة

(1) جودة إدارة الجدارة الائتمانية

(2) بناء ثقافة الجودة

رابعا ، أساس الجودة للمؤسسات

(1) معايير منتجات المؤسسة

(2) مستوى قياس المؤسسات

(3) الشهادة والاعتماد

(4) فحص الجودة

5. مسؤولية جودة المنتج

(1) مستوى جودة المنتج

(2) مسؤولية المنتج بعد البيع

(3) المسؤولية الاجتماعية للشركات

(4) جودة السجلات الائتمانية

الجزء الثالث اختتام التقرير

الجزء الثاني متن التقرير

أولاً ، مفهوم جودة المؤسسة

تعتبر شركة Shaoxing Baixun Sanitary Products Co.، Ltd. الجودة أساس المؤسسة. تحقيقًا لهذه الغاية ، أنشأت الشركة نظامًا صارمًا لضمان الجودة ، بما يتوافق بدقة مع "قانون جودة المنتج" واللوائح الأخرى ومتطلبات المعايير الإلزامية الوطنية لإنتاج المنتجات وبيعها ، وصاغت "دليل إدارة الجودة الشاملة" المخطط العام لوثائق إدارة الجودة التي تغطي العملية الكاملة للمشتريات والتصنيع والمبيعات وخدمة ما بعد البيع ، لضمان أن يقدم العملاء منتجات آمنة وصحية ومريحة.

2. إدارة جودة المؤسسة

(1) مؤسسات إدارة الجودة

وفقًا لمبدأ التبسيط والكفاءة ، يصدر قسم إدارة الشركة بانتظام أحدث مخطط تنظيمي ، وتحدد الموارد البشرية في الوقت المناسب مسؤوليات العمل لكل منصب. أنشأت الشركة ممثلين عن الإدارة ، ووضعت معايير عمل مفصلة لمستوى اتخاذ القرار في الشركة وكل منصب وظيفي ، وصاغت الوصف الوظيفي لكل قسم. يؤدي كل قسم واجباته الخاصة ، ويتواصل مع بعضه البعض ، وتكون عملية التسويق ، والبحث والتطوير ، والمشتريات ، والتفتيش الوارد ، والتخزين ، والإنتاج ، والتفتيش وما إلى ذلك واضحة وسلسة.

(2) نظام إدارة الجودة

منذ إدخال نظام إدارة الجودة ISO9001 ، تواصل Shaoxing Baixun Sanitary Products Co.، Ltd. دمج الأنظمة ذات الصلة ، وإنشاء نظام إدارة يتكيف مع إدارة الجودة الفعلية للشركة ، وسلامة الإنتاج ، والصحة المهنية وأنظمة الإدارة الأخرى ، بقوة وفعالية ينفذ مختلف المسؤوليات والأهداف في العمل الإداري ، ويضمن التشغيل الفعال للنظام ، ويعزز التنمية المستدامة للشركة.

أنشأت الشركة "إجراءات رقابة المراجعة الداخلية" و "إجراء رقابة مراجعة الإدارة" ، كما قامت بتدريب عدد كافٍ من المراجعين الداخليين وفقًا لاحتياجات التدقيق الداخلي. من أجل ضمان الفعالية والتحسين المستمر لتشغيل النظام ، وفقًا للوائح تدقيق النظام ، تجري الشركة بانتظام عمليات فحص لأخذ العينات من اتساق المنتج والامتثال للقوانين واللوائح ، وتجري تدقيقًا داخليًا على مستوى الشركة كل عام ، من أجل في حالة عدم المطابقة الموجودة في المراجعة ، تنظم الشركة تحليل الأسباب ، وتضع الإجراءات التصحيحية وتدابير الرقابة الوقائية ، وتنفذ الإدارة المسؤولة التصحيح وفقًا للإجراءات التصحيحية والوقائية ، وتقيم تأثير التصحيح ، وتغلق بعد تصحيح كل مشكلة مؤهلة. أخيرًا ، يتم تكوين تقرير التدقيق الداخلي ، والذي يقدم اقتراحات لتصحيح النظام ومنع العناصر غير المطابقة ، ويقدم تقارير إلى الإدارة كمدخل هام لمراجعة الإدارة.

قامت الشركة بصياغة مستندات إجرائية مثل "إجراءات التصحيح غير المطابقة" ومراقبة المنتجات غير المطابقة بصرامة. يجب أن تجتاز جميع منتجات الشركة الفحص قبل أن تتمكن من التدفق إلى العملية التالية أو مغادرة المصنع. أي منتجات غير مؤهلة لها متطلبات واضحة مثل التحديد والتسجيل والتقييم والعزل والمعالجة ، ويجب إعادة فحص وتأهيل جميع أنواع المنتجات غير المؤهلة قبل الدخول في العملية التالية.

لجميع مشاكل الجودة وعدم المطابقة الصريحة أو الخفية ، لدى الإدارة الفنية سجلات بيانات مفصلة ، وبعد التحليل الإحصائي من قبل موظفين خاصين ، يقوم القسم المسؤول بصياغة الوقاية التصحيحية والتصحيح وفقًا لـ "إجراءات الإجراءات التصحيحية والوقائية" ، وتقييم فعالية الإجراءات التصحيحية والوقائية قبل إغلاق عناصر المشكلة ، ويمكن تتبع جميع أنواع بيانات المنتج.

باختصار ، يؤكد نظام إدارة الجودة في الشركة على تحسين النظام ، وطرق العملية ، وتطبيق أدوات الجودة ليكون روتينيًا وروتينيًا ، ويطبق دورة PDCA بالكامل في كل نظام وعملية ، ويحسن باستمرار ويتبع التميز.

(3) إدارة مخاطر الجودة

من أجل ضمان التحسين المستمر لجودة المنتج وتعزيز جودة الشركة ومستوى الخدمة ، يتم توضيح متطلبات العملاء ومراجعة وخدمة المنتجات في المستندات الإجرائية لنظام إدارة الجودة بالشركة أو شكاوى العملاء أو الشكاوى المحتملة التي يتم جمعها من خلال استطلاعات الرضا وزيارات إعادة الهاتف وما إلى ذلك ، وتوقعات العملاء للمنتجات والخدمات يتم جمعها من خلال التحقيق مع المنافسين وتقييم منتجات المنافسين الآخرين ، ومنعها بشكل فعال للحد من شكاوى العملاء.

وفقًا للمتطلبات الإستراتيجية ، تقسم الشركة السوق لتحسين فعالية الموارد والعمليات. وفقًا لتصنيف المنتجات المختلفة ، تتميز المنتجات المختلفة بخصائص مختلفة لاحتياجات العملاء ، فقد حققت الشركة نتائج رائدة في مختلف المجالات.

تتفهم الشركة احتياجات وتوقعات العملاء من خلال الزيارة والبحث وعقد اجتماعات التسويق وإجراء استطلاعات رضا العملاء (العملاء) وفتح خطوط الخدمة والطرق والأساليب الأخرى.

تقوم جميع إدارات الشركة بجمع معلومات العملاء بشكل منتظم ، ويتم تصنيف معلومات طلب العملاء المحددة بعد التحليل وتلخيصها وفقًا لقطاعات السوق المختلفة ، وتشكيل قاعدة بيانات لاحتياجات وتوقعات مجموعات العملاء المختلفة ، وتلخيص البيانات الموجزة للطلب الإجمالي خصائص مجموعات العملاء في قطاعات السوق المختلفة ، كمرجع في تخطيط المنتج وتصميم تطوير المنتج والتحكم في العمليات والقرارات الأخرى.

وفقًا للتغييرات في احتياجات العملاء وتوقعاتهم ، فإن إرشادات التحسين لتخطيط المنتج وتصميم التطوير وتحسين العملية والتحسينات الأخرى هي كما يلي:

1) استخدم التغييرات في احتياجات العملاء وتوقعاتهم لتخطيط المنتج.

2) استخدام التغييرات في احتياجات العملاء وتوقعاتهم لتطوير المنتجات وتصميم التحسين.

بالنسبة للعملاء الرئيسيين ، استخدم تكنولوجيا المعلومات للتواصل مع نظام معلومات الشركة ، ونقل مبيعات العملاء ومعلومات المنتج الجديد في الوقت المناسب إلى الإدارات المختصة بالشركة. تم تغيير اتصالات المعلومات الشهرية إلى إرساء البيانات اليومية. فهم احتياجات العملاء الرئيسية بشكل أسرع والتكيف مع تغيرات السوق.

من أجل جمع معلومات السوق في مكان قريب ، ومواكبة عملية تقديم العطاءات ، وتسهيل الشركة لتنفيذ خدمات تتبع البرنامج الكامل للعملاء الرئيسيين أو العملاء الرئيسيين المحتملين ، تم تشكيل شبكة تسويق وشبكة خدمات تغطي الدولة بأكملها. تم تجهيز خدمة ما بعد البيع بموظفي المبيعات والخدمة الذين يتقنون التكنولوجيا المهنية ، ويقومون بإجراء اتصالات وخدمات شاملة وشخصية (توفير الفحص اليومي والصيانة ومتابعة التحول والخدمات الأخرى) بشأن التكنولوجيا والجودة وغيرها من القضايا وفقًا لاحتياجات العملاء ، وذلك لبناء نظام دعم خدمة يركز على العملاء وموجه نحو العملاء ويهدف إلى خلق قيمة للعملاء.

تولي الشركة أهمية كبيرة لاستخدام معلومات العملاء الحالية والسابقة. تتضمن المعلومات الحالية التعليقات التي تم جمعها من قبل موظفي التسويق والبائعين ، والمعلومات التي حصل عليها باحثو السوق والقادة الذين يزورون السوق ، ومعلومات العملاء التي تم جمعها من خلال المشاركة في المعارض والمؤتمرات الصناعية ؛ تتضمن المعلومات السابقة شكاوى العملاء ، ونتائج استبيان رضا العملاء ، وما إلى ذلك. سيتم تحليل معلومات العملاء التي تم جمعها بواسطة مديري التسويق إحصائيًا ، وسيتم استخدامها بشكل كامل في صياغة استراتيجيات التسويق ، وتطوير عملاء جدد ، وتحسين المنتجات والخدمات.

يجب إبلاغ المعلومات والنتائج المتعلقة بمعالجة شكاوى العملاء داخل الشركة. يجب أن تفهم الشركة تمامًا الآثار التالية لشكاوى العملاء على مصالح الشركة:

أ) بعد معالجة شكاوى العملاء ، يشعر العملاء برضا أكبر ويتحسن رضا العملاء ؛

ب) تحسين العلاقة مع العملاء وزيادة الطلبات المتكررة ونقل الكلام الشفهي ؛

ج) تقليل احتمالية تحول العملاء إلى المنافسين ؛

د) تحسين جودة منتجات الشركة وخدماتها ؛

هـ) توفير فرص عمل مستقبلية.

تقوم الشركة بتجميع معلومات الشكوى وتحليلها ، وتحديد المشكلات الشائعة ، وتحديد الأسباب الجذرية والتركيز على التحسين من أجل التحسين المستمر عبر المؤسسة والشركاء.

3. إدارة الجودة والنزاهة

(1) جودة إدارة الجدارة الائتمانية

النزاهة هي العنصر الأساسي لثقافة الجودة في الشركة ، وأصبح مفهوم نزاهة الجودة والانضباط الذاتي إجماعًا للموظفين على جميع المستويات في الشركة ، وهي الأخلاقيات المهنية الأساسية التي يجب مراعاتها ، ونزاهتها الشاملة هي تنعكس في:

1) خلق بيئة من النزاهة والالتزام بالقانون

يلتزم كبار القادة بخلق بيئة صادقة وملتزمة للقانون ، حتى يتمكن جميع موظفي الشركة من نشر الوعي بالقوانين واللوائح ، وإدراك أهمية تلبية متطلبات العملاء والأطراف الأخرى ذات الصلة ، وتنفيذ القوانين واللوائح ذات الصلة ، وأن نفهم بوضوح أن رضا العملاء ورضا الأطراف ذات الصلة هما من المتطلبات الأساسية ، والتي تتعلق ببقاء الشركة وتطورها ؛ قسم إدارة الشركة مسؤول عن جمع القوانين واللوائح ذات الصلة ، وإجراء تقييم الامتثال ، وإجراء التدريب على القوانين واللوائح ، ووضع قواعد السلوك المهني وقواعد سلوك العمل للموظفين ، ودفع الضرائب بحسن نية وفقًا للقانون ، ودفع الضرائب. جميع الضرائب بالكامل وفي الوقت المناسب.

2) خلق بيئة للتحسين والابتكار

من خلال تحسين النظام والتدابير التحفيزية ، تشجع الشركة الموظفين على جميع المستويات في جميع الإدارات على المشاركة بنشاط في أنشطة التحسين والابتكار لخلق جو من التحسين والابتكار.

3) خلق بيئة استجابة سريعة

تدافع الشركة عن أسلوب "التنفيذ البسيط والمحترم والسريع" ، وتنفذ أسلوب الإدارة "المبسط والفعال ، والمركزية والمتسقة ، والعمودية والأفقية ، وتعتمد على التعاون" ، وتؤسس آلية استجابة سريعة.

4) إنشاء منظمة تعليمية

إنشاء نظام تدريب تعليمي وتعليمي متعدد القنوات ومنهجي لتعزيز تعلم المنظمة والموظفين.

5) ضمان أداء جودة المنتج والخدمة ومسؤوليات السلامة

الشركة من خلال التنفيذ المتعمق لنظام إدارة الجودة ، ونظام إدارة القياس ، ونظام التوحيد القياسي ، ونظام الإدارة البيئية ، ونظام إدارة الصحة والسلامة المهنية.

6) تعزيز بناء العلامة التجارية بقوة

قم بصياغة التخطيط الاستراتيجي للعلامة التجارية ، وإنشاء قسم مستقل للعلامة التجارية ، والمشاركة في أنشطة بناء العلامة التجارية ، وإجراء أبحاث حول العلامة التجارية واستقصاء رضا العملاء ، وتخصيص الموارد للترويج للعلامة التجارية متعددة القنوات.

يجب على الشركة وضع العلامة التجارية وتحديد القيمة الأساسية للعلامة التجارية وصياغة خطة متوسطة وطويلة الأجل للعلامة التجارية وصياغة تدابير للاتصال بالعلامة التجارية والترويج لها وتنفيذها بفعالية.

7) تعزيز الوعي بالمخاطر ، وتعزيز التشغيل المستمر ، والعمل بنشاط على تنمية قادة المستقبل للشركة.

8) تنظيم تقييم أداء الشركة.

وفقًا لنموذج الأداء الممتاز ، تضع الشركة مؤشرات تقييم الأداء مثل القيادة والاستراتيجية والعملاء والسوق والموارد وإدارة العمليات وتحليل القياس والتحسين والخبرة والنتائج ، وتعتمد مجموعة متنوعة من الأساليب لتقييم الأداء.

(2) بناء ثقافة الجودة

في ممارسة التطوير ، تأخذ الشركة دائمًا ثقافة الشركة كنقطة دعم للتنمية ، وتركز عن كثب على تطوير المؤسسات ، وتبني تدريجياً نظام قيمة فريدًا من حيث إدارة المؤسسة وروح المؤسسة والبيئة الإنسانية.

مهمة المؤسسة: "بإخلاص وجودة ، اصنع مستقبل Baixun"

رؤية الشركة: "كن معيارًا صناعيًا"

القيم الأساسية: "الريادة ، العمل الجاد ، البحث عن الحقيقة ، الابتكار"

فلسفة العمل: "التركيز المتساوي على الكفاءة والنطاق ، والتركيز المتساوي على الجودة والسرعة ، والتركيز المتساوي على التحكم في المخاطر والتنمية"

رابعا ، أساس الجودة للمؤسسات

(1) معايير منتجات المؤسسة

لفترة طويلة ، شاركت Shaoxing Baixun Sanitary Products Co.، Ltd. بنشاط في صياغة ومراجعة المعايير الوطنية والصناعية. شارك في صياغة معيار واحد.

تدير الشركة توحيد المعايير من خلال عملية الإنتاج بأكملها ، وقد صاغت المعايير ذات الصلة من شراء المواد الخام والمواد المساعدة ومواد التعبئة والتغليف والمنتجات شبه المصنعة وفحص المنتج النهائي والروابط الأخرى. بحيث تكون عملية الإنتاج الكاملة للمنتجات من المواد الخام والمواد المساعدة التي تدخل المصنع إلى المنتجات النهائية التي تغادر المصنع في التوحيد القياسي والإدارة القياسية ، مما أرسى أساسًا جيدًا لتثبيت جودة المنتج وتحسين مستوى إدارة المؤسسة.

(2) مستوى قياس المؤسسات

تنفذ الشركة بصرامة "قانون المقاييس لجمهورية الصين الشعبية" والوثائق واللوائح الأخرى ، وقد أنشأت مجموعة كاملة من وثائق الإدارة وطرق التحكم من شراء المواد الخام ، وإدارة العمليات ، ومعدات الإنتاج ، ومعدات الفحص ، وفحص العمليات ، فحص المنتج النهائي والروابط الأخرى. يوجد موظفو قياس بدوام كامل وبدوام جزئي مسؤولين عن الإدارة والتخصيص والتفتيش المنتظم لمعدات القياس المستخدمة في الشركة ، والاهتمام بالتدريب المهني لموظفي إدارة القياس ، مما يوفر ضمانًا قويًا لتوحيد المعايير إدارة القياس بالشركة.

من أجل ضمان جودة المنتج ، والتحكم الصارم في العملية في عملية إنتاج المنتج ، وتعزيز إدارة قياس المواد الخام والمواد المساعدة في عملية الإنتاج ، وضمان التشغيل العادي لمعدات القياس ودقة القياس.

أدوات القياس من الشراء والتخزين والتخزين بما يتفق بدقة مع خطة الموافقة وإجراءات الإدارة للتنفيذ ، لدى المستودع شخص خاص للحفاظ على أدوات القياس ، وإنشاء إجراءات دفتر الأستاذ والتسجيل ، ويجب أن يجتاز استخدام أدوات القياس التحقق ، هناك شهادة التحقق يمكن وضعها موضع الاستخدام ؛ التحقق بدقة من أدوات القياس المستخدمة وفقًا للدورة ، وتعزيز التفتيش والإشراف في الموقع ، وفهم استخدامها ، والتعامل مع المشكلات في الوقت المناسب ؛ تم تقديم آراء التصحيح إلى الإدارات التي تعاني من مشاكل ، وتم اتخاذ تدابير فعالة وفعالة لتصحيح الوضع ، ووضع أساس قياس متين لإنتاج منتجات عالية الجودة.

(3) الشهادة والاعتماد

من أجل تحسين جودة المنتج بشكل شامل وضمان معايير ومعايير أنشطة الإنتاج والتشغيل المختلفة ، حصلت Shaoxing Baixun Sanitary Products Co.، Ltd. على شهادة ISO9001 و ISO14001 و ISO45001.

تلتزم الشركة بالسياسة البيئية ، من خلال تعزيز التحكم في التلوث لعملية الإنتاج بأكملها ، والاستخدام الرشيد للطاقة والموارد ، وتقليل استهلاك الطاقة باستمرار ، وتوفير التكاليف والتلوث. تلتزم الشركة بسياسة الصحة والسلامة المهنية ، وتعمل على تحسين بيئة المعيشة بقوة ، وتدعو إلى أسلوب حياة صحي ، وتهتم بالصحة المهنية للموظفين ، وتسعى جاهدة لتحسين بيئة العمل. من أجل ضمان التشغيل الفعال والتحسين المستمر للنظام ، تم اعتماد وضع تشغيل النظام للتدقيق الداخلي والتدقيق الخارجي ، وتحسين المشاكل وأوجه القصور الحالية وإتقانها ، جنبًا إلى جنب مع أنشطة تحسين الإدارة ، ووثائق الإدارة والسجلات هي يتم فرزها ، ويتم تحقيق إدارة الحلقة المغلقة ووضع الإدارة الموحدة للوثائق حقًا لضمان التوحيد القياسي والتشغيل العلمي والفعال لنظام الشركة.

(4) فحص الجودة

تضع شركة Shaoxing Baixun Sanitary Products Co.، Ltd. متطلبات صارمة لموثوقية وصقل منتجات الشركة بمفهوم الجودة للمنتجات الراقية. المساهمة بنشاط في التصميم الفريد والتكنولوجيا الرائدة والمنتجات عالية الجودة. لقد التزمت الشركة دائمًا بقوة المنتج حيث أن القدرة التنافسية الأولى والمنتجات والخدمات عالية الجودة هي ضمان تحسين قوة المنتج ، والشركة بتوجيه من سياسة الجودة ، وتسعى جاهدة لتحسين الأداء والتصميم وعملية الإنتاج والموثوقية من كل منتج. وصل عدد من مؤشرات المنتج إلى المستوى الرائد في الصناعة.

بفضل قدرات البحث والتطوير التقنية القوية ونظام إدارة الجودة العلمية ، تمكنت الشركة من بناء مكانتها الرائدة في هذه الصناعة.

5. مسؤولية جودة المنتج

(1) مستوى جودة المنتج

يعد أداء منتجات الشركة أمرًا حاسمًا لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم. تواصل الشركة زيادة الاستثمار التقني كل عام ، ويتم تحسين جودة المنتج عامًا بعد عام.

تمتلك الشركة فريقًا قويًا للبحث والتطوير ، وقد وصل أداء المنتج إلى المستوى الرائد محليًا.

(2) مسؤولية المنتج بعد البيع

تلتزم الشركة بالتركيز على العملاء ، وتعمل باستمرار على تحسين مستوى الخدمة. من أجل تلبية متطلبات وقت العميل للتسليم في الوقت المحدد ، تتحكم الشركة بصرامة في الوقت من التسويق والتكنولوجيا والإنتاج والمشتريات ، ويستمر معدل التسليم في الوقت المحدد في التحسن. كما حققت المؤشرات الرئيسية مثل وقت معالجة شكاوى العملاء ومعدل شكاوى العملاء ورضا التعامل مع الشكاوى نتائج جيدة.

(3) المسؤولية الاجتماعية للشركات

ثروة الشركة تأتي من المجتمع ، ورد الجميل للمجتمع هو مسؤولية الشركة. تهتم الشركة بنشاط بالفئات الضعيفة وتقود التوظيف الاجتماعي. تستجيب الشركة بنشاط للسياسات ذات الصلة للمؤسسات الوطنية ذات الصلة للتقدم بطلب للحصول على مؤسسات الرعاية الاجتماعية ، وتستوعب الأشخاص ذوي الإعاقة للتوظيف ، وتدعم الأشخاص ذوي الإعاقة ليصبحوا معتمدين على أنفسهم ، وتحمي الحقوق والمصالح المشروعة للأشخاص ذوي الإعاقة.

تبرعت الشركة بعشرات الآلاف من اليوانات في الأعمال الخيرية والدعم الاجتماعي والجوانب الأخرى. في الوقت نفسه ، تستجيب الشركة بنشاط للسياسات الحكومية ذات الصلة وتشارك بنشاط في البناء الحضري. تنظيم جميع الموظفين للمشاركة بنشاط في أنشطة "التبرع الخيري" السنوية ؛

(4) جودة السجلات الائتمانية

في مجال الجودة حققت الشركة العديد من الإنجازات البارزة ، وحصلت على العديد من الإشادات والجوائز من الجهات الحكومية على جميع المستويات والجمعيات الصناعية.

الجزء الثالث اختتام التقرير

بعد سنوات من التطوير والابتكار ، أصبحت الشركة علامة تجارية مشهورة معترف بها في السوق. تغطي المنتجات الرائدة للشركة العديد من المدن والمناطق في الصين ، ويحتل حجم مبيعاتها السنوية المرتبة الأولى في هذه الصناعة.

في المستقبل ، ستواصل الشركة السعي لتصبح مؤسسة محترمة.

تحميل: تقرير ائتمان جودة المؤسسة 0427.docx